Billavio

Konto löschen

Stand: 11. November 2026

Hier steht, wie du dein Konto bei Billavio löschst – in der App für iPhone und Android ebenso wie im Browser – und welche Daten danach gelöscht werden und welche erhalten bleiben.

In der App oder im Browser löschen

  1. Melde dich bei Billavio an.
  2. Öffne Mehr → Konto & Sicherheit.
  3. Tippe im Abschnitt Konto löschen auf „Konto löschen …“.
  4. Bestätige mit deinem Passwort (falls du eines vergeben hast), einem Code aus deiner Authenticator-App und dem Wort LÖSCHEN.

Danach wirst du abgemeldet und kannst dich mit diesem Konto nicht mehr anmelden.

Was beim Löschen passiert

Gelöscht werden die Angaben zu deiner Person: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort, 2-Faktor-Anmeldung, Wiederherstellungscodes und die Verknüpfung mit Google oder Apple. Außerdem enden sofort:

Was erhalten bleibt

Belege, Zeiten, Berichte und Einträge im Änderungsprotokoll, die du in einer Firma angelegt hast, gehören dieser Firma. Sie bleiben dort erhalten, weil die Firma sie aufbewahren muss (GoBD, § 147 AO, in der Regel bis zu 10 Jahre). Statt deines Namens steht dort dann „Gelöschtes Konto“. Über die Aufbewahrung und Löschung dieser Geschäftsdaten entscheidet die Firma.

Nachweise, die wir selbst aufbewahren müssen, löschen wir nach Ablauf der Frist automatisch, zum Beispiel die Zustimmung zu AGB und AVV nach 3 Jahren. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Wenn du die einzige Inhaberin oder der einzige Inhaber einer Firma bist

Dann löschst du zuerst die Firma oder gibst einer anderen Person die Rolle Inhaber:

  1. Öffne Mehr → Firmendaten → Konto kündigen. Ein laufendes bezahltes Paket kündigst du vorher im Browser unter Mehr → Mein Abo; das Konto der Firma endet dann zum Ende des bezahlten Zeitraums, im Free-Paket sofort.
  2. Ab dann kannst du die Daten der Firma 90 Tage lang lesen und komplett exportieren. Wir erinnern dich 30 und 7 Tage vor dem Löschen.
  3. Danach löschen wir alle Daten der Firma, auch die Belege. Exportiere vorher, was die Firma aufbewahren muss.

Anschließend kannst du dein eigenes Konto wie oben beschrieben löschen.

Löschen per E-Mail

Kommst du nicht mehr in dein Konto, schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du bei Billavio angemeldet bist, an kontakt@billavio.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir prüfen, dass die Anfrage von dir kommt, löschen das Konto wie oben beschrieben und bestätigen dir das per E-Mail – spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).